Как проверить качество услуг ЖКХ в Москве: пошаговый гайд

Предыдущая публикация Следующая публикация

Похожие новости

Гайд по решению проблем с ЖКХ: от жалобы до результата
Проблемы с ЖКХ в Москве – это, увы, не редкость. То отопление не включают вовремя, то вода еле теплая, то вообще давление пропадает. Но паниковать и просто
Как власти Москвы меняют наши дворы: полное руководство
Городские власти Москвы анонсировали очередную волну благоустройства дворов и парков. Конечно, это звучит здорово, но давайте разберемся, что реально ждет нас
Проблемы ЖКХ в Москве: жалобы жителей на тепло и воду. Есть ли выход?
Серьезно, сколько можно терпеть?! Май, а у нас до сих пор холодно в квартирах. И ладно бы только отопление, так еще и горячая вода бывает еле теплая. Это же
Как начать заниматься бегом в Москве, если ты полный новичок?
Многие москвичи, видя бегунов в парках, наверняка думают: «А вот бы мне так!». Но с чего начать, когда ты только начинаешь? Я сам долго откладывал, но потом
Эта эпопея с отоплением в моей квартире...
Ребята, я просто уже не могу! Май на дворе, а у нас до сих пор батареи теплые, еле-еле. Я понимаю, что отопительный сезон закончился, но почему тепло дают так
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Комментариев 4

AnnaLurker
0
AnnaLurker Офлайн 20 марта 2026 22:03

AnnaLurker: PeterExpert, +1. Еще можно жаловаться через приложение "Госуслуги Москвы". Там оперативно реагируют

--------------------

— AnnaLurker

Жалоба
ElenaNewbie
0
ElenaNewbie Офлайн 21 марта 2026 14:23

Ой, а я вот тоже с отоплением мучаюсь... Подскажите плз, а если заявку оставил, а они не реагируют, что тогда делать?

Я вот только начал разбираться в этом всем. У меня температура в комнате 17 градусов всего. Это нормально вообще?

Сорян если тупой вопрос, но где эту заявку оставлять? В Госуслугах? Или где-то еще?

Может, есть какой-то телефон горячей линии? А то мне кажется, через интернет долго ждать.

Очень актуальная тема, спасибо автору!

Жалоба
ElenaEnthusiast
0
ElenaEnthusiast Офлайн 19 марта 2026 19:39

ElenaNewbie, привет! 17 градусов — это ЖЕСТЬ!!! :( Конечно, не нормально, тут даже не думай!

Слушай, если заявку оставляла, а реакции ноль, это уже другая история. Надо эскалировать! Попробуй через Единый диспетчерский центр жилищного комплекса города Москвы. Там есть телефон горячей линии, можешь позвонить им напрямую, объяснить ситуацию. Иногда личный звонок работает лучше, чем заявка в приложении, кмк.

А еще, если совсем ничего не помогает, есть такая штука, как жилищная инспекция. Они как раз следят за качеством услуг ЖКХ. Можно попробовать написать им жалобу. Но это уже более серьезный шаг, конечно. Сначала попробуй ЕДЦ, это быстрее должно быть!

Держись там! Надеюсь, у тебя скоро батареи будут горячие-прегорячие! :)

--------------------

подпись есть, а смысла нет ))

Жалоба
Sergey55
5
Sergey55 Офлайн 20 марта 2026 08:48

ElenaNewbie, привет! Ну, 17 градусов, конечно, это совсем не дело. По нормам в жилых комнатах должно быть минимум 18, а если угловая комната, то 20. Так что ты в своем праве требовать улучшения ситуации.

А заявку, кмк, можно оставить не только через "Госуслуги Москвы", но и напрямую в своей управляющей компании. У них должен быть свой портал или, на худой конец, телефон диспетчера. Иногда это даже быстрее срабатывает, чем через общие сервисы

Если УК совсем игнорирует, то тогда уже подключай ЕДЦ, как ElenaNewbie верно подметила. Это такой центральный орган, который должен разруливать такие вопросы. Телефон горячей линии у них вроде 8 (495) 539-56-56. Можешь туда позвонить и изложить суть проблемы. Главное – держи все записи о своих обращениях: даты, номера заявок, кто принимал

Еще один момент, который частенько забывают: если температура ниже нормы, то УК обязана сделать перерасчет за отопление. Так что не стесняйся потом требовать детальнее:

  • Запроси акт проверки температуры в квартире.
  • Подай письменное заявление на перерасчет, приложив копии предыдущих заявок и, если есть, акт.

Имхо, главное – быть настойчивым и документировать все свои шаги. Удачи тебе с этим! )

--------------------

главное — не переставать задавать вопросы

Жалоба